2024-11-13
Oskar Bergenudd- driver på utveckling av framtidens affär
Hösten 2022 började Oskar Bergenudd på Sandberg Development för att driva och utveckla koncernbolagens erbjudande genom tjänstefiering. Fokus ligger på att erbjuda slutkunder abonnemang där installation, utbildning, service och underhåll ingår.
Sedan 2022 erbjuder dotterbolagen Nordisk Clean Solutions och RESCUE Intellitech abonnemangstjänster parallellt med den traditionella maskinförsäljningen och antalet abonnemangskunder ökar kontinuerligt.
- Principen är enkel. I stället för att köpa en disk- eller tvättmaskin via en återförsäljare kan kunderna teckna ett tjänsteabonnemang där installation, utbildning, service och tillsyn och hårdvara ingår – via oss, säger Oskar.
I takt med att fler abonnemangsavtal tecknas etablerar koncernen även en professionell serviceorganisation. Sandberg Development Service ska på sikt stötta dotterbolagen i att hantera den praktiska servicen gentemot slutkunderna inom tjänsteerbjudandet.
- Det jag brinner för med tjänstefiering är att vi kontinuerligt söker nya vägar att utveckla och leverera kundvärde. Receptet är enkelt; så länge vi levererar ett värde kommer kunderna fortsatt att välja oss. Det skapar ett helt annat driv i verksamheten att kontinuerligt förbättras. Ju närmre vi kommer slutkunden desto bättre förstår vi dem, säger Oskar.
Våga prova för att utvecklas
Innan Sandberg Development har Oskar en lång karriär på bland annat Consafe Logistics och Axiell Group. Han har även arbetat som konsult i egen verksamhet. Att arbeta med tjänstefiering kan vara utmanande och involverar mycket förändringsarbete som tar tid.
- Jag har en förmåga att kasta mig helhjärtat över saker. En stor del av min fritid gick i våras till renoveringen av vårt 50-tals hus, och jag är inget proffs. Jag brukar säga till mina barn att det du inte kan, kan du lära dig så länge det finns ett intresse. Man måste bara våga, säger Oskar.
Den filosofin driver Oskar och hans kollegor i det dagliga arbetet på Sandberg Development. Ett öppet klimat och en övertygelse om att våga prova för att utvecklas.
- Det är en häftig känsla och mycket stimulerande. Jag har alltid funderat över vad jag vill känna när jag går in och ut genom dörrarna på min arbetsplats; stolthet, mycket stolthet, för produkterna, kollegorna och lärandet. Och det gör jag här, säger Oskar.